「通信営業ってどんな仕事？」
「通信業界の営業職は稼げるの？」
「通信営業のキャリアアップや年収について知りたい！」
このような疑問をお持ちの方に向けて、通信営業の仕事内容、必要なスキル、年収、キャリアパスなどを詳しく解説 します。
通信営業は、スマートフォンやインターネット回線、法人向けのクラウドサービスなど、通信インフラを顧客に提供する仕事です。現代社会に不可欠なサービスを支える重要な職種 であり、営業スキルを磨きながらキャリアアップが可能な業界でもあります。
「営業ノルマがきつい」というイメージもありますが、しっかりとスキルを身につければ、成果を出しやすく、高収入を狙える職種 です。未経験からでも挑戦できるため、営業職に興味がある方はぜひ参考にしてください！
通信営業とは？仕事内容と役割を解説
通信営業の基本的な役割とは
通信営業とは、通信サービスや通信機器の販売・提案を行う営業職 のことを指します。
主に法人向け（BtoB）と個人向け（BtoC）の営業があり、それぞれのターゲットに応じた提案活動を行います。
通信営業の主な業務
- 顧客へのサービス提案：インターネット回線、スマートフォン、法人向けの通信ソリューションの提案。
- 契約の獲得：新規顧客の開拓や既存顧客のフォローを通じた契約締結。
- 市場調査・分析：競合他社との比較や、顧客のニーズを分析して最適な提案を行う。
- アフターフォロー：導入後のサポートや追加提案。
通信業界の営業は、単に商品を売るだけでなく、顧客の課題解決に貢献するコンサルティング営業 の側面も持ちます。
通信営業の主な職種と業務内容
通信営業にはいくつかの職種があり、それぞれ役割が異なります。
① キャリア（通信会社）の営業
- 大手通信キャリア（NTT、KDDI、ソフトバンクなど）の営業職
- 企業向けの通信インフラ導入提案、通信機器の販売
- 法人向けのクラウドサービスやIoTソリューションの提供
② 通信販売代理店の営業
- 各通信キャリアの代理店として、個人・法人向けに販売
- 家電量販店やイベント会場での販売業務
- 既存顧客のフォローや、新規契約の獲得
③ 通信機器メーカーの営業
- 通信端末（スマートフォン、Wi-Fi機器）やネットワーク機器の提案
- 法人向けのネットワークインフラ構築の営業
- 通信サービスと連携したソリューション営業
それぞれの職種で求められるスキルや営業手法が異なりますが、共通するのは「顧客のニーズに応じた最適な通信環境を提供すること」 です。
通信営業の一日の仕事の流れ
一般的な通信営業の一日を見てみましょう。
- 9:00 – 出社・メールチェック：顧客や社内チームとのやり取りを確認し、スケジュールを整理。
- 10:00 – 顧客訪問・商談：法人営業なら企業を訪問し、個人営業なら店舗やイベントで営業活動を行う。
- 12:00 – 昼休憩
- 13:00 – 新規顧客の開拓：アポ取りや訪問営業、テレアポを行い、新たな顧客を獲得。
- 15:00 – 既存顧客のフォロー：契約中の顧客に対し、プランの見直しや新サービスの提案。
- 17:00 – 事務作業・報告書作成：商談結果をまとめ、上司やチームへ報告。
- 18:30 – 退社：営業の成果次第で残業が発生することも。
通信営業は、「アクティブに動く営業」と「デスクワーク」のバランスがある職種 です。
通信営業の魅力と大変なポイント
通信営業のやりがいと成長機会
通信営業の魅力は以下の点にあります。
- 市場が大きく、需要が安定している：通信インフラは生活・ビジネスに不可欠なため、安定した市場がある。
- キャリアアップの選択肢が多い：経験を積めば、営業マネージャーやコンサルティング営業に進むことも可能。
- 成約ごとに達成感がある：新規契約や大口契約を獲得した際の達成感が大きい。
通信営業が「きつい」と言われる理由
一方で、通信営業は厳しい一面もあります。
- 競争が激しい：多数の通信会社や代理店が存在し、競争が激しい市場。
- ノルマがある：個人・法人営業問わず、契約件数や売上ノルマが設定されていることが多い。
- 顧客対応が大変：クレーム対応やプラン変更の交渉が発生することも。
通信営業に求められるタフさとは？
通信営業では、以下のスキルやメンタルが求められます。
- 提案力・交渉力：顧客のニーズに応じた最適なプランを提案する力。
- プレッシャーに強いメンタル：ノルマがあるため、精神的な強さが必要。
- 臨機応変な対応力：顧客の状況や要望に応じた柔軟な対応が求められる。
通信営業に求められるスキルと向いている人
通信営業に必要なスキル一覧
通信営業として成功するためには、以下のスキルが求められます。
- コミュニケーション能力：顧客のニーズを的確に把握し、最適な提案を行う。
- 商品知識：通信サービスや機器の詳細を理解し、適切なプランを提示する。
- プレゼンテーション能力：法人向けの提案では、明確で説得力のある説明が求められる。
- 営業力・クロージング力：契約締結に向けた交渉スキルが必要。
どんな人が通信営業に向いているのか？
通信営業に向いている人の特徴は以下の通りです。
- 営業や交渉が得意な人：顧客とのコミュニケーションを楽しめる。
- プレッシャーに強い人：営業ノルマや競争環境に適応できる。
- 最新の技術や通信業界に興味がある人：新しいサービスや技術を学ぶ意欲がある。
未経験でも通信営業になれる？必要な準備とは
通信営業は未経験からでも挑戦できる職種ですが、以下の準備をすると成功しやすくなります。
- 営業経験がなくてもOK：研修制度が整っている企業が多い。
- 基本的なIT・通信知識を学ぶ：ネットワークや通信プランの基本を理解する。
- ビジネスマナーを身につける：顧客対応が多いため、丁寧な接客スキルも重要。
未経験でも、しっかり準備をすれば通信営業として成功するチャンスは十分にあります。
通信営業の年収・キャリアアップの方法
通信営業の平均年収と給与アップのポイント
通信営業の年収は、企業の規模や営業成績によって大きく異なりますが、一般的な水準は以下の通りです。
- 通信キャリアの営業：400万円〜800万円（インセンティブ込み）
- 通信代理店の営業：300万円〜700万円（歩合制が多い）
- 通信機器メーカーの営業：500万円〜1,000万円（法人営業の場合はさらに高額になることも）
給与をアップさせるためのポイントは以下の通りです。
- 営業成績を向上させる：契約件数を増やし、インセンティブを最大限活用する。
- 法人営業へキャリアアップ：法人向けの営業は単価が高く、給与水準も上がりやすい。
- マネジメント職への昇進：営業リーダーやマネージャー職に昇進すると、固定給が大幅に増加する。
通信営業のキャリアパス（社内昇進・転職）
通信営業のキャリアパスは多様で、以下のような道が考えられます。
- 社内昇進：営業職として成果を出し、管理職やエリアマネージャーへキャリアアップ。
- 異業種転職：営業経験を活かし、IT業界やコンサルティング業界への転職。
- 独立・起業：通信代理店として独立し、自ら通信サービスを販売する道も。
通信営業におすすめの資格や学習方法
通信営業で活躍するために、以下の資格や学習方法を取り入れると有利です。
- ITパスポート：通信・ネットワークの基本を学ぶのに役立つ。
- ビジネス実務法務検定：契約関連の知識を身につけ、法人営業に活かす。
- FP（ファイナンシャルプランナー）：通信回線と金融商品のセット販売を行う際に有利。
通信営業は、スキルと経験を積むことで大きなキャリアアップが可能な職種です。
まとめ
通信営業は、通信サービスや通信機器を個人や法人に提案・販売する営業職 です。インターネット回線、スマートフォン、クラウドサービスなど、通信インフラの普及に貢献する重要な仕事です。
通信営業の魅力
- 安定した市場：通信インフラは現代社会に不可欠で、需要が常にある。
- キャリアアップの機会が多い：営業経験を活かしてマネジメントやIT系職種へ転向も可能。
- 高い達成感：契約を獲得するごとに、成果を実感しやすい。
通信営業の大変なポイント
- 競争が激しい：多数の通信会社や代理店があり、差別化が求められる。
- 営業ノルマがある：契約件数や売上目標を達成するプレッシャーがある。
- 顧客対応が大変：クレーム対応や料金プランの交渉も重要な業務の一部。
向いている人の特徴
- コミュニケーション能力が高い人（顧客のニーズを引き出し、最適な提案ができる）
- プレッシャーに強い人（営業ノルマや競争環境に適応できる）
- 最新の技術や通信業界に興味がある人（新しいサービスや技術を学ぶ意欲がある）
通信営業は、努力次第で高収入を狙える職種であり、営業スキルを磨くのに最適な仕事 です。未経験でも挑戦できる業界なので、興味がある方は必要なスキルを習得し、転職やキャリアアップを目指してみましょう！