営業職に就く若手社員たちは、どのような理由でこの職業を選び、実際に働いてみて感じたギャップや課題はどのようなものなのでしょうか？
20代で営業経験3年目までの若手営業マン135名を対象にアンケートを実施し、リアルな声を集めました。
「営業職を選んだ理由」や「営業の現場で感じたギャップ」、さらに「営業課題解決のために情報収集しているサイト」など、多岐にわたる質問に対する回答をもとに、営業職のリアルな現状を解説します。
この記事を読めば、若手営業マンが抱える悩みや成長への意識が見えてきます。これから営業職を目指す方や、すでに営業として働いている方にとっても、共感できる内容や役立つヒントが盛りだくさんです。
営業職を希望する理由とは？若手営業マンのリアルな声
営業職は「稼げる」「成長できる」といった魅力が語られる一方で、厳しさやプレッシャーも伴う職種です。では、実際に20代で営業経験3年目までの若手営業マンたちは、どのような理由でこの職業を選んだのでしょうか。アンケート結果から、そのリアルな動機を探っていきます。
若手営業マンが営業職を選んだ理由トップ3
アンケートの結果、営業職を選んだ理由として特に多かったのは以下の3つです。
- 成長できるから（83.0%）
- 稼げるから
- 人と話をするのが好きだから
成長志向が圧倒的
最も多かった回答は「成長できるから」で、全体の83.0％に上りました。営業職は、顧客とのコミュニケーション力や提案力、問題解決力など、多岐にわたるスキルを磨けるため、自己成長を求める若手にとって魅力的な職種といえます。
稼げるという実利も魅力
営業職の中にはインセンティブ制度が充実している企業も多く、「結果が収入に直結する」というシンプルさが若手に受け入れられているようです。自分の頑張り次第で給与が上がる点が、やりがいに直結しているのでしょう。
人と話すことが好きな人が多い
「人と話すのが好きだから」と答えた若手営業マンも多く、コミュニケーションを楽しめることが営業職を続けるモチベーションになっているようです。顧客との対話を楽しみながら成長できる点が、営業職の大きな魅力と感じているようです。
営業職を選んだその他の理由
アンケートには、上記の3つ以外にもさまざまな意見が寄せられました。若手営業マンたちが抱く営業職へのモチベーションや価値観の多様性が浮かび上がります。
その他の意見
- 自分の価値を見出したい
- 会社の利益を生み出す力を持ちたい
- 苦手なことに挑戦して克服したい
- 将来のステップアップの土台を作りたい
- 汎用的なビジネススキルを培いたい
- 市場価値を高めるため
- 人間力を磨きたい
特に注目したいのは、「自分の価値を見出したい」「市場価値を高めたい」といった意見です。現代の若手営業マンは、単に業務をこなすだけでなく、自分自身を高めるために営業職を選んでいる傾向が強いと言えるでしょう。
営業職を選ぶ理由には「成長志向」や「稼げるメリット」がある一方で、自分を試し、自分の価値を確かめたいという意識が強く見られます。次章では、そんな若手営業マンが実際に感じている「営業職のリアルなギャップ」について深掘りしていきます。
営業職のリアルなギャップとは？現場で感じた意外な一面
営業職を希望する際に抱いていた理想と、実際に働き始めてから感じた現実とのギャップにはどのようなものがあるのでしょうか。20代の若手営業マンたちのリアルな声を集めた結果、意外な一面が浮かび上がってきました。
若手営業マンが感じたギャップとは？
営業職に対するイメージと実際の業務には少なからず差があり、そのギャップに戸惑うことも少なくありません。アンケートの自由回答から、多くの若手営業マンが感じたギャップをピックアップしました。
ギャップ1：愛嬌とコミュニケーションだけでは足りない
「営業職はとにかく明るく話せばOK」という印象を抱いていたが、実際には聞き出す力や分析力が求められることが多く、ただ話すだけでは通用しないという声が多くありました。
営業職は「話す能力」よりも「聞き出す能力」が重要であり、顧客のニーズを引き出すスキルが成約に繋がるカギとなります。
ギャップ2：定時で帰れることも多い
「営業職＝長時間労働」というイメージが先行しがちですが、意外にも「定時で上がれることが多い」との意見がありました。
特に、効率的に業務を進めて商談を成功させることで、早めに仕事を終えられるケースが増えているようです。
最近ではテレワークやオンライン商談の普及により、移動時間が削減され、効率的に働ける環境が整っている企業も増えています。
ギャップ3：ロールプレイングの重要性を痛感
商談ロールプレイングを軽視していた若手営業マンも、実際に業務に取り組むとその重要性を強く感じるとの声が上がりました。
リアルなシチュエーションを想定し、失敗を前提にトレーニングを積むことで、実践での対応力が格段に向上するという意見が目立ちます。
ギャップ4：上司の面倒見が良いことが意外
営業職は個人主義のイメージが強いため、上司が放任主義なのでは？と考えていた人も多いようですが、実際には面倒見の良い上司が多く、サポート体制が整っている企業が意外に多いという結果でした。
特にチームで目標を達成する文化が根付いている企業では、上司が積極的にアドバイスや指導を行い、若手が成長しやすい環境を整えているケースが多く見受けられます。
若手営業マンが抱える葛藤と成長意欲
営業職に就いてから感じたギャップは一つではありませんが、その多くが「意外とポジティブな面が多かった」という発見であったことが印象的です。
働き始める前のイメージと違っていても、そこで得られる学びや発見を大切にしながら成長を続ける姿勢が求められていることが分かります。
次章では、そんな若手営業マンたちが直面する「課題解決への取り組み」について深掘りしていきます。
若手営業マンが直面する課題とその解決方法
営業職に就いた若手営業マンたちは、日々どのような課題に直面し、その解決にどのように取り組んでいるのでしょうか。アンケートの結果から、営業課題に対する考え方や情報収集の方法が明らかになりました。
課題解決のために情報収集をする若手たち
アンケート結果によると、営業職として働く中で直面する課題に対して、若手営業マンの多くがインターネットを活用して情報収集を行っていることが分かりました。特に注目すべきは、「具体的な営業ノウハウ」や「成功事例」を探すために、積極的に専門サイトやSNSを活用している点です。
若手営業マンが閲覧するサイトトップ5
- NewsPicks（55.6%）：ビジネス情報や営業ノウハウが豊富
- 日本経済新聞（日経電子版）（48.1%）：経済動向や企業情報の把握に活用
- Yahoo!ニュース（50%以上）：時事ニュースやトレンド情報の収集
- LINE NEWS：気軽に情報チェックができ、最新ニュースに素早くアクセス
- SalesShip・THE BRIDGE・Biz Hint・DIGIDAY・セールスハックス：専門的な営業ノウハウを獲得
インターネットを活用する理由
- 迅速に情報を得られる：時間がない中でも効率よく情報収集ができる
- 最新の営業トレンドが分かる：営業手法やマーケティング情報をアップデートできる
- 成功事例を学べる：他社の成功事例や営業戦略を把握することで、自分の営業に応用できる
自己成長への意識が強い若手営業マン
「若い世代は学ばない」と言われがちな風潮がある中で、実際には多くの若手営業マンが主体的に学び、情報収集を行っていることが分かりました。
成長意欲が高く、現状に満足せず、常に自分をアップデートし続けている姿勢が見受けられます。
インターネットで調べる内容
- 営業トークの改善方法
- 顧客ニーズを引き出すコツ
- 効率的なアプローチ手法
- 成約率を高めるクロージング技術
- 営業に役立つ新サービスやツールの情報
課題解決への積極性が成長を促す
営業活動で困難に直面しても、自ら解決策を探し出し、学び続ける姿勢が成功を引き寄せています。成長できる営業マンほど、自発的に情報を集め、得た知識を現場で試すことを繰り返しているのです。
若手営業マンの情報収集力が企業を支える
今の時代、ただがむしゃらに営業するだけでは成果に結びつきません。若手営業マンたちは、最新の情報を活用し、自分自身の営業力を高めるために努力しています。
「情報収集力」と「実践力」のバランスを取ることで、確かな成長を実現し、企業に貢献できる営業マンへと成長しているのです。
次章では、若手営業マンが抱える課題を解決するためにどのような工夫が必要なのか、さらなる具体策を掘り下げていきます。
若手営業マンが抱える課題を解決するための工夫
営業職として活躍するためには、ただ情報を集めるだけでなく、実際に使える形にして実践していくことが重要です。しかしながら、営業活動を続ける中で、さまざまな課題に直面するのは避けられません。ここでは、若手営業マンが抱える課題と、その解決策について掘り下げて解説します。
営業職の3つの代表的な課題
1. 営業トークの質をどう上げるか
営業活動で大きなカギとなるのが「トーク力」です。商談の場やテレアポで相手に響く言葉を選ぶ力が求められます。しかし、「うまく伝わらない」「断られる」といった壁にぶつかるケースが多いのが現実です。
解決策：ロールプレイングと音声分析
- ロールプレイングを繰り返す
- 上司や先輩を相手に、実際の商談を想定した訓練を繰り返します。
- 録音して振り返ることで、改善点が客観的に把握できます。
- 音声分析で自分のトークを見直す
- 録音したトークを冷静に聞き返し、声のトーンや話し方、相手の反応に応じた変化をチェックします。
2. 顧客ニーズの把握が難しい
営業活動では、顧客が本当に求めているものを見極める力が欠かせません。しかし、相手のニーズを正確に掴めないために、提案が空回りしてしまうことがあります。
解決策：ヒアリングスキルの向上
- 相手が話しやすい環境を整える
- 初対面の場では「アイスブレイク」を意識し、雑談を交えながら信頼感を築く。
- 質問力を鍛える
- 「どのような課題を抱えていますか？」と抽象的に聞くのではなく、「〇〇の業務で特に負担を感じている部分はありますか？」と具体的に聞く。
- バックグラウンド調査を徹底する
- 企業の公式サイトやニュースをチェックし、業界特有の課題や競合動向を把握した上で商談に臨む。
3. 成約率が伸びない
努力しても成約に結びつかないと、モチベーションが低下してしまいます。成約率を上げるためには、クロージングの技術を高める必要があります。
解決策：クロージング技術の向上
- ゴールを明確に設定する
- 商談開始時に「今日はご提案内容をご理解いただき、次回の打ち合わせ日程を決めさせていただきたい」と目的を共有する。
- メリットを強調する話し方
- 「このシステムを導入すれば、人件費を20％削減できます」と、具体的な成果を強調する。
- 最終確認の一言を工夫する
- 「ご検討いただけそうでしょうか？」と曖昧な言い回しを避け、「次回はデモンストレーションをご覧いただけますか？」と具体的なアクションを提示する。
課題解決に向けた工夫と意識改革
若手営業マンたちは、日々の活動の中でさまざまな壁に直面します。しかし、課題が見えたからこそ、その解決策を見つけ出し、実行に移すことで大きな成長を遂げています。ロールプレイングやトークの録音チェック、ニーズを見極めるヒアリング力の強化など、細かな改善を積み重ねることで、確実に営業力が向上しているのです。
営業活動は、一朝一夕で成果が出るものではありません。しかし、失敗を恐れず挑戦し続けることで、やがて自分なりのスタイルが確立されていきます。次章では、営業マンとしてさらなる飛躍を遂げるために必要な「自己成長の姿勢」について解説します。
営業マンとして成長し続けるための自己成長の姿勢
営業職は、スキルアップや成果の積み重ねが重要な職種です。若手営業マンたちが実際に直面している課題を乗り越えるためには、自己成長への意識を高め、主体的に取り組む姿勢が欠かせません。ここでは、営業マンとして成長し続けるための考え方や取り組み方について解説します。
成長意欲を持つことが成果を生む
アンケート結果からも明らかなように、20代の若手営業マンたちは「成長できるから」という理由で営業職を選んでいます。しかし、ただやみくもに頑張るだけでは限界があります。そこで、成長を持続させるためには、意識すべきポイントがいくつかあります。
1. 学び続ける姿勢を持つ
営業活動は時代とともに変化し、求められるスキルや手法も常に進化しています。成功を収め続ける営業マンほど、自ら学ぶ姿勢を持ち続けているのが特徴です。
情報収集を習慣化する
- 業界ニュースを定期的にチェック
NewsPicksや日本経済新聞、Biz Hintなどのビジネスメディアを活用し、業界動向やトレンドを把握しましょう。 - 営業ノウハウサイトを活用する
SalesShipやセールスハックスなど、営業に特化した情報を得て、トークの改善や新しい手法を学びます。
2. 成功事例を積極的に共有する
営業成績を伸ばしている人たちは、成功体験をチーム内で共有し、ノウハウを蓄積しているケースが多いです。成功事例を共有することで、個々の工夫や改善点が他のメンバーにも広がり、チーム全体のレベルアップにつながります。
成功事例の共有ポイント
- 具体的なアプローチ方法を解説する
どのようにクロージングに持ち込んだか、話すタイミングや内容を詳細に伝える。 - 失敗から学んだポイントも共有
成功だけでなく、失敗事例からの学びを共有することで、同じミスを防ぎやすくなります。
3. 失敗を恐れずチャレンジする
営業活動では失敗はつきものです。しかし、失敗を避けようとすると、逆にチャレンジ精神が萎縮してしまい、成長の機会を失うことになります。失敗を恐れず、むしろ失敗から学ぶ姿勢が重要です。
失敗をポジティブに捉えるコツ
- 原因を冷静に分析する
何が原因で成果に至らなかったのかを具体的に分析し、改善策を考えます。 - 次に活かすために行動を変える
失敗から得た教訓をすぐに次のアクションに反映し、PDCAを回す意識を持ちましょう。
4. 自己分析を怠らない
自分の強みや弱みを理解していないと、効果的な改善策を見つけるのは難しいです。定期的に自己分析を行い、自分の成長過程を確認することが大切です。
自己分析の具体的手法
- フィードバックを受け入れる
上司や先輩からの指摘をポジティブに捉え、自己成長の糧にする。 - 定期的に自己チェックを行う
営業活動を振り返り、成功と失敗を記録し改善策を練る。
若手営業マンの成長を支える自己改革意識
自己成長に対する意識を高く持ち続けることが、長く活躍し続ける営業マンの条件です。学ぶ姿勢を忘れず、仲間と知識を共有し、失敗からも前向きに学び取ることで、営業力は格段にアップします。
営業マンとして一歩先に進むためには、成長し続ける覚悟が不可欠です。現状に甘んじず、自分自身を常にアップデートし続ける姿勢を持つことで、営業のプロフェッショナルへと近づいていきましょう。
まとめ：若手営業マンが成長し続けるために
営業職は、自ら成長を求め続けることで成果を引き寄せる職種です。20代の若手営業マンたちは、成長志向を持ちながらも、実際の現場ではギャップや課題に直面し、それを乗り越えようと努力しています。
アンケート調査から見えてきたのは、若手営業マンたちが営業職を選んだ理由の多くが「成長できるから」「稼げるから」といった前向きな動機に支えられている点です。しかし、現場に立つと、トーク力の不足や顧客ニーズの把握難易度など、さまざまな壁にぶつかり、理想と現実のギャップに悩むことも少なくありません。
それでも、多くの若手営業マンがインターネットを活用して情報収集を行い、自己成長に向けた努力を続けています。成功事例や失敗談を積極的に共有し、学び合う姿勢が、チーム全体の成長にもつながっているのです。
営業マンとして成長を続けるために大切なこと
- 自己成長を意識し続ける – 現状に甘んじず、常に学ぶ姿勢を持つ
- 課題解決に向けた情報収集を怠らない – 最新の営業ノウハウや成功事例を吸収する
- 失敗を糧にする – 挫折を恐れず、挑戦し続ける意識が次の成功を生む
- チームでの学びを大切にする – 成功体験や失敗談を共有し、成長を促す文化をつくる
若手営業マンとして悩むことがあっても、成長のチャンスと捉え、自分自身を磨き続けてください。失敗しても、それを糧にして前に進む姿勢こそが、結果として大きな成果を生むでしょう。営業の現場で培った力は必ず次のステップに繋がります。自信を持って挑戦し続けましょう！